Allgemeine Geschäftsbedingungen von AlpineFork
Willkommen bei AlpineFork! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen, einschließlich On-Demand-Essenslieferungen, Abonnement-Mahlzeitenplänen, Catering-Services für Unternehmen, der Zusammenarbeit mit lokalen Restaurants, der Echtzeit-Sendungsverfolgung und unserer umweltfreundlichen Verpackungslösungen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden und sind an diese gebunden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
1. Unsere Dienstleistungen
- On-Demand-Essenslieferung: Zustellung von Mahlzeiten von Partnerrestaurants direkt an Ihren Standort.
- Abonnement-Mahlzeitenpläne: Regelmäßige Lieferung von vorab ausgewählten Mahlzeiten gemäß einem Abonnement.
- Catering-Services für Unternehmen: Maßgeschneiderte Mahlzeitenlieferungen für geschäftliche Veranstaltungen und Büros.
- Echtzeit-Sendungsverfolgung: Verfolgen Sie den Status Ihrer Bestellung über unsere Online-Plattform.
- Umweltfreundliche Verpackung: Wir sind bestrebt, umweltfreundliche Verpackungslösungen zu verwenden.
2. Bestellung und Lieferung
- Bestellungen: Alle Bestellungen werden über unsere Website aufgegeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Bestellinformationen, einschließlich der Lieferadresse und des gewünschten Zeitfensters, korrekt sind.
- Lieferzeiten: Die bereitgestellten Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verkehrsbedingungen, Wetter oder anderen unvorhergesehenen Umständen variieren.
- Liefergebiet: Unsere Lieferdienstleistungen sind auf bestimmte Gebiete beschränkt. Bitte überprüfen Sie auf unserer Website, ob Ihre Adresse in unserem Liefergebiet liegt.
- Annahme: Sie müssen die Lieferung an der angegebenen Adresse annehmen. Sollte bei der Lieferung niemand anwesend sein, wird der Kurier versuchen, Sie zu kontaktieren. Wenn die Lieferung nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Kosten anfallen oder die Bestellung storniert werden.
3. Preise und Zahlung
- Preise: Die Preise für unsere Produkte und Dienstleistungen sind auf unserer Website angegeben. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
- Zahlung: Die Zahlung muss über die auf unserer Website verfügbaren Methoden erfolgen. Wir verwenden sichere Zahlungsgateways. Ihre Finanzdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
- Fehler: Obwohl wir uns bemühen, alle Preise und Informationen korrekt anzuzeigen, können Fehler auftreten. Im Falle eines Preisfehlers werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren.
4. Stornierungen und Rückerstattungen
- Stornierung durch Sie: Sie können Ihre Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens stornieren, bevor sie zubereitet oder versandt wird. Spezifische Richtlinien für Stornierungen variieren je nach Art der Dienstleistung (Einzelbestellung, Abonnement). Bitte lesen Sie unsere Stornierungsrichtlinien auf der Website.
- Stornierung durch uns: Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, wenn wir Schwierigkeiten bei der Beschaffung der Artikel haben, wenn technische Fehler auftreten oder wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt. In solchen Fällen wird eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.
- Rückerstattungen: Rückerstattungen werden im Einklang mit unseren Rückerstattungsrichtlinien bearbeitet und können einige Werktage in Anspruch nehmen, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen.
5. Allergene und Ernährungsbedürfnisse
Obwohl wir uns bemühen, genaue Informationen zu Allergenen und Inhaltsstoffen bereitzustellen, können Spuren von Allergenen in unseren Partnerrestaurants nicht vollständig ausgeschlossen werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, spezifische Ernährungsbedürfnisse oder Allergien direkt bei der Bestellung anzugeben. AlpineFork ist nicht verantwortlich für allergische Reaktionen aufgrund einer unzureichenden oder falschen Angabe von Ernährungsbedürfnissen.
6. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videoclips sowie Software, sind Eigentum von AlpineFork oder seinen Inhaltelieferanten und urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung unserer Website gewährt Ihnen keine Rechte an den Inhalten oder am geistigen Eigentum von AlpineFork, es sei denn, dies ist ausdrücklich schriftlich vorgesehen.
7. Haftungsbeschränkung
AlpineFork übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung unserer Dienste ergeben, es sei denn, dies ist durch anwendbares Recht zwingend vorgeschrieben. Dies umfasst direkte, indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
8. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihre Annahme dieser Änderungen.
9. Geltendes Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen den Gesetzen Österreichs. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Wien, Österreich.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- Adresse: AlpineFork, Mariahilfer Straße 2847, Floor 3, 1070 Wien, Österreich
- Telefon: +43 1 523 6789
- E-Mail: contact@alpinefork.at